Marketing de serviços é tema do treinamento da fiscalização do CRCRS

Dando continuidade ao ciclo de palestras promovido pela divisão de fiscalização do CRCRS, em 29 de abril, foi a vez do coordenador dos cursos de graduação tecnológica em Gestão e Negócios da FADERGS, professor Dr. Christian Tirelli, falar aos 18 fiscais e o diretor adjunto, sobre marketing de serviços. Dentro do tema foram desenvolvidos tópicos como: processo de tomada de decisão de compra, reconhecimento do problema, avaliação de alternativas e de resultados, escolha do serviço, posicionamento, entre outros.

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